疫情发生后,衢州市柯城区卫健局根据上级部门的统一部署,结合该区具体情况出台了精细化的疫情防控举措。尽管这些举措确实发挥了重要作用,但是在实际的工作过程中,柯城区卫健局遇到的大量痛点问题使得疫情防控工作一度陷入了被动。

以信息上报为例,该局之前主要通过微信和钉钉群,以及纸质表格进行相关信息的传送,存在着格式不规范、报送不及时以及信息难以核实等现象,调度车辆时,则主要通过电话以及微信等方式和各个部门的众多人员进行联系,这种点对点的沟通方式不但效率低下,且中间极易因为沟通不畅而导致转运过程中出现送达目的地不清等一系列问题,进而引发高危涉疫人员传染风险。除此之外,疫情防控资源以及隔离点无法及时共享等问题,也十分突出。

在柯城区卫健局看来,这些问题的出现归根结底都是缺少信息调度中枢导致的,如果能够打造一个大型中间平台,将上报信息、转运车辆位置、智能调度、转运监控、追溯等功能都融合进来,就可以实现信息的高效、精准反馈,有效解决中间沟通环节过多导致的信息交流不畅等问题,使得疫情防控工作变得系统化、条理化。为此,柯城区卫健局对一系列问题进行梳理后,经过系统研判,决定以数字化、智能化为突破口解决上述问题。

为了尽快完成数字化平台的搭建,柯城区卫健局经过深入评估、筛选,最终和上海贺普计算机科技有限公司就智能转运系统的开发进行合作。作为一家有着丰富软件开发经验的企业,贺普迅速按照该局的需求组建了“疫路通”项目团队,从系统的前期架构设计到后续开发迅速的对项目进行推进。在“疫路通”系统的研发过程中,上海贺普总结前期疫情防控涉疫人员转运规范性、信息共享性、多部门协同性、数据决策科学性等方面存在的系列问题,综合采用了卫星定位、5G、AI等前沿技术,真正实现了转运过程中诸多环节的互通互联,让转运方案的制定更加智能。

据了解,借助于“疫路通”平台,相关部门可以实现多部门人员信息上报、车辆智能调度、实时监控转运车辆运行轨迹、车上人员状况以及消杀情况。通过平台实现提醒、跟踪、归档等功能,对转运情况作出统计分析,确保各转运环节安全可控,智慧赋能提高转运效率。值得一提的是,“疫路通”可以实现跨场所、跨部门的涉疫重点人员转运隔离信息上报,平台根据转运人员类别、转运车辆类型、转运距离与实时交通路况,通过AI计算,自动选出推荐转运方案,调度员确认并发出派车指令。“疫路通”对疫情防控工作的流程化、规范化改造升级,信息的传送和沟通更加顺畅,不但有效地提升了工作效率,同时也实现了精细管理。

“疫路通”项目从立项到研发成功,仅仅用了短短几个月的时间,经过系统化的测试,该项目已经具备了交付标准,该平台已于9月开始试运行,各项功能都达到了柯城区卫健局的预期,在实际的应用过程中达到了理想的效果,之前工作中所面临的一系列痛点问题也得以完美解决,目前已智能化地对大量人员完成了闭环转运,并可将转运各环节信息共享给政府相关部门,提供疫情统计和决策依据。“疫路通”平台充分体现了“应用为要、管用为王”设计理念,对于疫情防控工作具有重要实际作用。

“疫路通”的投入使用,意味着柯城区卫健局在利用数字化和智能化技术赋能疫情防控工作上迈出了重要的一步,也为今后该局开展其他工作提供了可供参考的蓝本。下一阶段,柯城区卫健局将根据工作实情,与开发方联手对“疫路通”功能进行完善升级,让其在疫情防控过程中发挥出更大的价值!